クレジットカードが届かない時に考えられる原因と対処法は？

カードが届かない原因と
確認すべきポイントをわかりやすく解説

クレジットカードを申し込んだのに、
なかなか届かないと不安になりますよね？

申し込みから時間が経っても届かないときは、
いくつかの原因が考えられます。

カードが届かないときに考えられる4つの原因と、
主要カード会社の発送目安、
スムーズに受け取るための対処法をまとめました。

焦らず順に確認していけば、
解決への道筋がきっと見えてきます。

クレジットカードが届かない…連絡した方がいい？

クレジットカードを申し込んでから
3週間以上経っても届かない場合は、
何かしらの原因がある可能性があります。

更新のタイミングでもカードが送られてこないと
不安になりますよね。

多くのカードは審査や発送作業に
一定の時間がかかるため、
まずは慌てず、発送状況を確認してみましょう。

これから紹介する内容を順にチェックしていけば、
原因と対処法が見えてきます。

カードが届かない原因ってどんなことがあるんでしょう？

▶︎【1. 延滞や滞納で審査に落ちている】
クレジットカードは新規申込・更新のどちらでも
審査（または再審査）が行われます。

過去に支払い遅延や滞納がある場合、
審査に影響して発送が保留になるケースがあります。

カード会社から審査結果の通知やメールが届いていないか、
確認してみましょう。

延滞の履歴が残っていると、
他のカードの審査にも影響することがあります。
早めに確認しておくのがおすすめです。

▶︎【2. 一度もカードを利用していない】
作ったまま使っていないカードは、更新対象から外れることがあります。
特に年会費無料カードでは、
利用実績がないと更新されないことも。

年に数回でも使っておくと、自動更新されやすくなります。
更新されなかった場合は、カード会社へ問い合わせを。

カード会社によっては、
「利用がない＝解約予備扱い」となることもあるため、
定期的に使っておくと安心です。

▶︎【3. 住所間違い・転居手続き漏れ】
最も多い原因がこれです。
引っ越し後に住所変更を忘れていると、
カードは転送不可郵便のため届きません。

マイページやアプリで住所変更を済ませていなければ、
すぐに手続きしましょう。

転送手続きをしていても、
「転送不可郵便」の場合は差し戻されてしまいます。
届かないと思ったら、カード会社への確認が確実です。

▶︎【4. 発送や審査に時間がかかっている】
カードによっては発行までに3〜4週間かかることもあります。
在籍確認や書類不備などで遅れている場合もあるため、
目安日数を過ぎたら問い合わせるのが確実です。

特に繁忙期（年度末や大型連休前）は、
審査・発送ともに時間がかかる傾向があります。
余裕を持って申し込みましょう。

カード会社によって発送スピードは違うんですね？

▶︎【セゾンカード】
発送目安：3週間〜1ヵ月半
提携カードはさらに時間がかかる場合があります。
目安を過ぎても届かないときは、
「セゾンインフォメーションセンター」か
最寄りのセゾンカウンターに問い合わせましょう。
公式ページ（セゾンカードお問い合わせ窓口）からも確認できます。

▶︎【三井住友カード】
発送目安：最短8営業日
インターネット申込なら「審査状況確認ページ」で確認可能。
期限を過ぎても届かない場合は
「FOR YOUデスク」に連絡すれば対応してもらえます。

▶︎【JCBカード】
発送目安：ネット申込→約1週間、郵送→約3〜4週間
更新カードは有効期限の2か月前から順次発送。
届かない場合は、
JCBアプローチデスクまたは、
カード裏面記載の番号に問い合わせましょう。

▶︎【みずほマイレージクラブカード】
発送目安：ネット申込→3〜4週間、郵送→約5週間
有効期限月の中旬ごろに発送されます。
期日を過ぎても届かない場合は、
みずほ公式サイトで確認し、
申込時の取引支店に問い合わせてみましょう。

▶︎【楽天カード】
発送目安：約1週間
「カード発行状況の確認」ページで配送状況をチェックできます。
更新カードは前月下旬〜有効期限月初旬ごろに発送されます。

▶︎【イオンカード】
発送目安：2〜3週間
イオンカードセレクトは3週間前後。
届かない場合は「ナビダイヤル」または、
「イオンカードコールセンター」へ連絡を。

カードが届かない時は焦らず確認が大事です！

クレジットカードが届かない場合は、
まずは審査・住所・利用履歴を確認してみましょう。

特に住所変更漏れや不在による返送は多く、
多くの人がここでつまずきます。

また、個人情報を含むため、
メールでの問い合わせは基本的にNGです。

電話や公式サイト経由の問い合わせが一番確実です。
焦らず順に確認していけば、
きっと原因が見つかるはずです。