ロクス

カードをなくした時の不安を解消
番号が変わる基準と再発行の全知識

クレジットカードを紛失したり、磁気不良で使えなくなったり
した際、真っ先に気になるのが「番号が変わるのか」
という点ではないでしょうか。

再発行の理由によっては、カード番号が新しくなる場合と、
そのまま維持される場合があります。

突然のトラブルにも慌てず、適切なステップを踏めるよう、
手数料や手続きの流れ、そして番号変更に伴う
大切な注意点を一緒に確認していきましょう。

• ページ更新日：2月27日

紛失や盗難に気づいた時に
すぐやるべき緊急対応

クレジットカードを失くしてしまった時は、
気が付いた時点ですぐに、
そのカード会社まで連絡してください。

最近は、カード会社の公式アプリや会員サイトから、
24時間いつでも「利用停止」の手続きが、
行えるケースが非常に増えています。

まずは不正利用を未然に防ぐため、
迅速にカードの機能を止めることを、
最優先に考えて動きましょう。

公式アプリによる停止と
警察への届け出の基本

外出先で紛失した可能性がある場合は、
最寄りの警察署へ「遺失物届」を提出してください。

万が一、カードが不正に使われてしまった際、
警察への届け出がないと補償を受けられない
可能性があるため、注意が必要です。

自宅内で見失った場合を除き、
盗難の可能性が少しでもあるなら、
必ず警察へ連絡するようにしましょう。

再発行でカード番号が
変わる理由と変わらない理由

カードの再発行を行う際、番号が変わるか
どうかは「再発行に至った理由」によって、
判断されるのが一般的です。

基本的には、第三者に番号を知られた
リスクがあるかどうか、という
セキュリティの視点で決定されます。

ご自身の状況がどちらに当てはまるのか、
あらかじめ把握しておくと、
その後の手続きもスムーズになりますね。

セキュリティ確保と
磁気不良による対応の違い

紛失や盗難が理由で再発行される場合は、
悪用のリスクを断つために、
新しいクレジットカード番号に変更されます。

一方で、カード本体の磁気不良や破損など、
カードが手元にある状態での再発行は、
以前と同じ番号のまま維持されるケースもあります。

ただし、番号を維持できるかどうかは、
各カード会社の判断や基準によって異なるため、
手続きの際に必ず確認しましょう。

再発行の理由	カード番号	主な原因
紛失・盗難	変更される	不正利用防止（防犯）
磁気不良・破損	維持される場合が多い	物理的な劣化
氏名変更	維持される場合が多い	結婚等による改姓

再発行の手続きと
新しいカードの受け取りの流れ

再発行の手続きは、電話での本人確認や、
Web上のマイページから、
比較的短時間で完了させることができます。

最近では、紛失の連絡と同時に、
そのまま再発行を申し込めるケースも多く、
利便性が高まっています。

手続きの開始から、新しいカードが
登録住所に届くまでは、
おおよそ1週間から2週間程度の、
期間を見ておくと安心です。

忙しい日々の受け取りを
スムーズにするためのコツ

新しいカードは、簡易書留や本人限定受取郵便など、
セキュリティの高い方法で送られてきます。

本人限定受取郵便の場合は、
運転免許証などの本人確認書類を提示できる、
名義人本人しか受け取ることができません。

あらかじめ郵便局からの通知を確認し、
確実に在宅している時間帯を、
再配達等で指定しておくことが、
スムーズな受け取りの鍵となります。

再発行手数料の相場と
無料になるケースの条件

クレジットカードの再発行には、
多くの場合で手数料が発生します。

相場としては、1枚あたり数百円から
千円程度に設定されていることが多く、
次回の請求時に自動で、
引き落とされる仕組みが一般的です。

しかし、特定の条件下では
手数料が無料になることもあるため、
ご自身のカードの規約をチェックしてみましょう。

不正利用を防ぐための
補償制度と適用の条件

カードを失くした際に最も心配なのは
不正利用ですが、多くのカードには、
損害を補償する制度が備わっています。

紛失の連絡をした日から遡って、
おおむね「60日前」までの不正な利用分を、
カバーしてもらえるのが一般的なルールです。

ただし、補償を受けるためには、
警察への届け出や正しい管理といった、
いくつかの必須条件を満たす必要があります。

補償対象となるために
守るべき大切なルール

補償を確実に受けるためには、
警察から発行された受理番号を、
正しくカード会社へ伝える必要があります。

また、カードの裏面に署名がない場合や、
暗証番号を誕生日など推測されやすい
ものにしていた場合は、
補償の対象外となる恐れがあります。

日頃から基本的な防犯意識を持ち、
万が一の際に適切な申請ができるよう、
ルールを正しく理解しておきましょう。

カード番号変更に伴う
継続決済の切り替え作業

紛失によってカード番号が変わった場合、
最も注意すべきなのが、毎月の、
支払いに登録している情報の更新です。

公共料金やサブスクリプションなどの、
支払いを旧カードのままにしておくと、
未払いやサービスの停止に、
繋がってしまう恐れがあります。

一部のサービスでは自動更新も行われますが、
重要な支払いについては、
ご自身での確認が最も確実な方法です。

家族カードやＥＴＣカードの
紐付けに関する注意点

本カードの番号が変わると、
それに紐付いている家族カードも、
同時に再発行が必要になるのが一般的です。

一方で、ＥＴＣカードについては、
カード番号がそのまま維持され、
継続して使えるケースも多いですが、
カード会社により対応は分かれます。

再発行の手続きを終えた後、
手元のＥＴＣカードや家族カードが、
そのまま使えるのかを必ず確認し、
必要であれば再登録を行いましょう。

再発行に関する疑問を
解消するためのＱ＆Ａ集

クレジットカードの再発行にまつわる、
よくある疑問をまとめました。

状況によって判断に迷うこともあるため、
事前に情報を整理しておくことで、
落ち着いた対応ができるはずです。

正しい知識を持つことは、
日々の安心に直結しますね。

スマホ決済やポイントの
再設定を忘れないために

Apple PayやGoogle Pay、
あるいはSuicaなどの電子マネーと、
カードを連携させている方も多いでしょう。

カード番号が変わった場合は、
これらのスマホ決済サービス上でも、
新しい番号の登録が必要です。

また、貯まっているポイントについては、
原則として新しいカードへ、
自動的に引き継がれる仕組みになっていますが、
念のため移行されているか確認しておくと安心です。

安心なキャッシュレス
生活を続けるためのまとめ

クレジットカードの再発行は、
私たちの資産を守るための、
大切なセキュリティ対策の一環です。

番号が変わることによる手間はありますが、
それは再び安心してカードを使うために、
必要なステップでもあります。

万が一の際も慌てず、適切な
手続きを行うことで、スマートな
お金の管理を続けていきましょう。