ロクス

窓口に並ばない新幹線の予約手法
えきねっとが導く快適な鉄道旅

新幹線や特急列車のきっぷを、
わざわざ駅の窓口で買っていませんか？

「えきねっと」を使いこなせれば、
自宅にいながら座席を選び、
スマホ一つで改札を通過できるようになります。

JR東日本エリアを中心とした豊富なサービスや、
貯まるほど旅が充実するJRE POINTの還元など、
知っているだけで差がつく情報が満載です。

最新のチケットレス機能や割引制度を確認し、
これからの鉄道旅をより軽やかに、
そして豊かなものへと整えていきましょう。

• ページ更新日：3月19日

えきねっとの利用を始めるための
初期設定と会員登録の手順

「えきねっと」の利便性を享受するためには、
まず無料の会員登録を完了させる必要があります。

パソコンだけでなくスマートフォンからも、
数分程度の操作で登録することが可能です。

登録時にはメールアドレスや氏名に加え、
決済に利用する情報を入力する箇所がありますが、
ここを丁寧に行うことが滞りのない予約への第一歩です。

無料会員登録と
カード情報の登録

きっぷのオンライン予約を完結させるには、
クレジットカードの登録が必須となります。

WEB版では一部、コンビニ払いや
金融機関払いを選択できる商品もありますが、
アプリ版ではカード決済のみとなります。

一度カード情報を登録しておけば、
次回以降は入力を省略できるため、
人気列車の予約時にも出遅れる心配がありません。

アプリを用いた予約の手順と
乗車当日までの具体的な流れ

以前はWebブラウザからの操作が主流でしたが、
現在は「えきねっとチケットレスアプリ」を
使うのが主流となっています。

アプリ最大の特徴は、生体認証でのログインや、
直感的な操作で座席指定ができる点です。

券売機できっぷを受け取る手間を省き、
スマホ一つで新幹線に乗車できる
チケットレス利用に特化した設計となっています。

新幹線eチケットと
在来線特急券

アプリから予約できる商品には、
新幹線用の「eチケット」と、
在来線特急用の「チケットレス特急券」があります。

どちらも窓口に並ぶ必要がなく、
空席状況をリアルタイムで確認しながら
お好みの座席をシートマップから選べます。

急な予定変更で乗りたい列車が変わった時も、
駅へ向かう道中で予約内容を変えられるのは、
デジタルならではの大きな魅力です。

予約方法	主な決済手段	受取の要否
チケットレスアプリ	クレジットカードのみ	不要（スマホで乗車）
WEBサイト	カード・コンビニ等	原則不要（商品による）

JRE POINTを効率的に貯める
方法とポイントのお得な使い道

「えきねっと」を運用する上での楽しみの一つが、
JRE POINTの還元です。

きっぷの購入額に応じてポイントが貯まり、
貯まったポイントは1ポイント＝1円として
Suicaへのチャージなどに利用できます。

特筆すべきは、通常のきっぷ購入よりも
えきねっと経由の方が還元率が高い
という点にあります。

• 新幹線eチケット：購入額の2％をポイント還元
• ビューカード決済：さらに還元率が大幅に上乗せされる
• チケットレス特急券：最大5％もの高い還元が期待できる

トクだ値などの割引切符を用いて
安く新幹線を予約するためのコツ

少しでも安価に新幹線を利用したいなら、
「トクだ値」サービスの活用が欠かせません。

これは、えきねっと会員限定で提供される
割引きっぷの総称で、対象の列車を
早期に予約することで大幅な値引きが受けられます。

繁忙期は競争率が高くなりますが、
事前の申し込み期間を把握しておくことで、
安価なチケット確保が可能になります。

最大50％OFFになる
事前予約の仕組み

トクだ値には、当日の申し込みから
21日前までの早期予約など、
複数のラインナップが用意されています。

「トクだ値スペシャル21」であれば、
区間によっては運賃と特急券が
実質半額になるケースもあり、
旅の予算を大幅に抑えることが可能です。

常に最新のキャンペーン情報を、
チェックしておく習慣をつけましょう。

種類	予約期限	割引率の目安
トクだ値1	乗車前日まで	10％〜15％OFF
トクだ値14	14日前まで	25％〜35％OFF
トクだ値スペシャル21	21日前まで	約50％OFF

モバイルSuicaとの連携による
タッチで完結する改札通過の仕組み

「えきねっと」をより便利にするのが、
「モバイルSuica」との連携です。

あらかじめ自分のモバイルSuicaのIDを
「えきねっと」側に紐づけておけば、
予約した瞬間にスマホが新幹線のきっぷに変わります。

改札機にスマホをかざすだけで、
そのまま新幹線ホームへ入場できる体験は、
一度味わうと手放せないほど快適です。

予約変更やキャンセルを行う際の
ルールと具体的な手順

急な予定変更や天候による影響など、
鉄道利用に予定の変更はつきものです。

「えきねっと」では、きっぷの受取前、
あるいはチケットレス乗車前であれば、
オンラインで即座に変更が可能です。

特に「えきねっと特典」が適用される
列車や支払い方法を選んでいる場合、
変更に伴う手数料の優遇が受けられる点も
大きな魅力となっています。

えきねっと特典の
対象となる条件

「えきねっと特典」とは、JR東日本や
JR北海道の列車など特定の条件下において、
変更手数料が優遇される制度です。

ただし、コンビニ支払いや駅払いなど、
クレジットカード決済以外を選んでいる場合は
特典の対象外となるため、
支払い方法選びには注意が必要です。

変更後の希望列車に空席があれば、
その場ですぐに座席を確保し直すことができます。

駅での受取が必要なケースと
受取可能な場所の確認

チケットレス化が進んでいるとはいえ、
全ての区間が対応しているわけではありません。

一部の割引プランや、
JR東日本エリア外へ跨がる利用などの場合、
事前に指定席券売機での発券が必要です。

受取が可能な駅は、主にJR東日本や
JR北海道の駅となりますが、
現在は北陸新幹線の延伸に伴い、
福井や敦賀など一部のJR西日本の駅でも可能です。

• 受取可能箇所：JR東日本・JR北海道の指定席券売機や窓口
• 必要なもの：登録済みのクレジットカード、または受取番号
• 注意点：東海道新幹線など、他社エリアの駅では受取不可

国内ツアーや宿泊セットプランを
便利に予約する方法

「えきねっと」は単なる切符売り場ではなく、
旅のトータルサポートも担っています。

特にJRきっぷと宿泊がセットになった
「びゅうダイナミックレールパック」は、
別々に予約するよりも安価になる場合が多いです。

移動手段と宿を一括で管理できるため、
旅行のスケジュール管理が非常に楽になり、
観光プランの検討に集中できます。

えきねっとに関する
よくある質問とトラブル解決策

初めて利用する際や、不慣れな操作で
困った時のためのQ&Aを整理しました。

信頼性の高い情報を事前に知っておくことで、
当日のトラブルを未然に防ぐことが可能です。

• Q：パスワードを忘れてログインできません。
  A：公式サイトの再設定画面から、登録メールの通知が可能です。
• Q：チケットレスでスマホを忘れたらどうなりますか？
  A：そのままでは乗車できません。窓口で紛失の対応が必要です。
• Q：領収書は発行してもらえますか？
  A：マイページの利用履歴から、Web領収書の発行が可能です。

まとめ
えきねっとで快適な鉄道旅を今すぐ始める

「えきねっと」を活用することは、
単なる時短だけでなく、
旅の価値を引き上げるための最良の手段です。

チケットレス割引やJRE POINTの還元を、
日常的に受ける利点は計り知れません。

窓口に並ぶ時間はもう終わりにして、
最新のデジタルツールを味方につけ、
快適で充実した鉄道ライフを楽しみましょう。