ロクス

nanacoの残高
どうやって確認するの？
主な確認方法を徹底解説！

nanacoをお得に使うには、ポイント残高や
電子マネーのチャージ残高を
こまめにチェックすることが大切です！

nanacoはチャージ金額に上限があるので、
いざという時に「残高不足！」なんてことがないように、
定期的に残高を確認しておきましょう。

「nanacoポイント」と「電子マネー残高」の
確認方法を、初心者の方にも分かりやすくご紹介します！

• ページ更新日：9月26日

nanacoの残高・ポイントを
確認する主な方法

店舗のレジで確認する

nanacoの残高やポイントを確認する上で、
もっとも確実で簡単な方法は、
セブン-イレブンなどのお店のレジで確認することです！

レジの店員さんに「残高確認をお願いします」と伝えれば、
カードを読み取ってくれて、すぐに残高を教えてくれます。

もし残高が不足していても、その場でチャージが可能です。
店員さんにチャージしたい金額を伝えて、
現金を支払うだけでOKなのでとっても便利！

チャージ金額の上限は50,000円までで、
1回のチャージは1,000円単位で49,000円までできます。

「残高確認だけ頼むのは、ちょっと気が引けるな…」
と感じる時は、nanacoで支払いをして
レシートを受け取るだけでも大丈夫です。

レシートには電子マネーとポイントの残高が必ず記載されているので、確認したら捨てずに保管しましょう。
コンビニでよく買い物をする方なら、
支払いごとに残高をチェックできますね！

セブン銀行ATMで確認する

お店のレジ以外にも、セブン-イレブン店内などに設置されている
セブン銀行ATMで残高を確認する方法もあります。
店員さんに声をかける必要がないので、
自分のペースで確認したい方におすすめです。

セブン銀行ATMは、セブン-イレブンだけでなく
大手スーパーやショッピングモール、
最近では駅・オフィスビル・空港>にも設置されています。

セブン銀行公式サイトでは最新のATM設置場所を検索できるので、
自宅や職場の近くにあるか一度チェックしてみましょう。

銀行ATMでお金をおろすついでに、
nanacoの残高もサッと確認できて便利です。
操作方法は以下の通りで、とっても簡単ですよ！

セブン銀行ATMでの操作手順

手順1. ATMのメニューで「nanaco」にタッチ
画面が暗い節電モードの場合は、一度画面に触れると起動します。
手順2. nanacoカードを読み取り機に置く
「カードをリーダーに置いて下さい」と表示されたら、指示に従います。カードケースなどに入れたままだと読み取れないことがあるので、出してから置きましょう。
手順3. 「残高確認」または「チャージ」を選ぶ
「残高確認」をタッチすると、画面に残高が表示されます。そのままチャージしたい場合は「チャージ」メニューを選んで操作を続けられます。

1度の操作で残高確認とチャージが完結するので、
誰にも気兼ねなく利用できて楽ですよね！
ただ、
残高確認の後に、nanacoカードを置き忘れてしまう方がたまにいるようなので、
忘れ物には十分注意してくださいね！

Webサイト・アプリで確認する

nanacoは、お店やATMに行かなくても
パソコンやスマートフォンから残高を確認できるのが
他の電子マネーにはない大きなメリットです！

①「nanaco公式サイト」から確認する
パソコンからnanaco公式サイトの会員メニューにログインし、
「残高・履歴確認」をクリックするだけでOKです。
これだけで電子マネーとポイントの残高、
さらに直近3ヶ月分の利用履歴も確認できます。

スマートフォンサイトでも、デザインは異なりますが
同じように残高や利用履歴の確認が可能です。

また、Webサイトでは後ほど解説する
「センター預かり分」のポイント有効期限も確認できます。
→「センター預かり分」って何？

Webサイトで確認できる残高は、集計日までの情報です。
原則として前日までの利用分が反映されるため、
確認当日に利用した分は含まれていません。
画面に表示される集計日を確認して、
その後に使った分を考慮しましょう。

②「nanacoモバイル for Android」で確認する
おサイフケータイ対応のAndroid端末をお持ちなら、
nanacoモバイル for Androidアプリが便利です。
アプリを起動するだけで、
現在の電子マネーとポイントの残高がすぐに表示されます。

アプリではポイントの有効期限も簡単に確認できます。
「マネー交換」→「ポイント有効期限」の順に
タップするだけで確認可能です。

公式サイトよりも手軽に操作できるので、
対象のスマートフォンをお持ちの方は
ダウンロードしておくと非常に便利ですよ！

③ Apple Payのnanacoで確認する
iPhoneやApple Watchをお使いの方は、
Apple Payのnanacoでも残高を確認できます。
Walletアプリを起動してnanacoを選択するだけで、
現在の残高が表示されるのでとても簡単です。

電話で問い合わせる

手元にパソコンがなく、
アプリ対応のスマートフォンも持っていない場合でも、
nanacoお問合せセンターに電話して確認できます！

オペレーターの方に本人確認として
「nanaco番号」と「名前」を伝える必要があるので、
あらかじめ手元にnanacoカードを用意しておきましょう。

本人確認が終われば、電子マネー・ポイントの残高と
利用履歴を教えてくれます。
ただし、この場合もWebサイトと同様に
集計日時点での残高となる点には注意が必要です。

お問合せセンターは24時間・年中無休で便利ですが、
通話料がかかるナビダイヤルなので、
その点は覚えておいてください。

nanacoお問合せセンター
・電話番号：0570-071-555（ナビダイヤル）または 0422-71-2266

ICカードリーダーライターで確認する

nanacoはインターネットやアプリから
いつでも残高・利用履歴が確認できるため、
他のICカードのように、
必ずしもICカードリーダーライターは必要ありません。

ですが、もしSONY製の「パソリ」などをお持ちであれば、
それを使って残高や利用履歴を確認することも可能です。

すでにお持ちの場合を除き、
nanacoの残高確認のためだけに
新たに購入する必要はないでしょう。

nanacoへのチャージは
どうやるの？

クレジットカードでチャージする場合

nanacoの残高が少なくなったら、
お店のレジで現金チャージする以外に、
クレジットカードからチャージすることもできます。

クレジットカードでチャージを行うには、事前のカード登録が必要です。
この登録は店舗のレジではできないため、
ご自身でnanacoの会員メニューから手続きを行いましょう。

クレジットカードの事前登録には、
「本人認証サービス（3Dセキュア）」への登録が必須です。
お使いのクレジットカードが対応しているかを確認し、
各カード会社で本人認証サービスの設定を済ませておきましょう。

よくある質問：
「センター預かり分」って何？

nanacoの残高を確認した時に、
キャンペーンなどで付与されたはずのポイントや、
クレジットチャージした金額が反映されていないことがあります。

また、カードを紛失して再発行し、
残高を引き継いだ時にも同じ状態になることがあります。

この、まだカードに反映されていない
電子マネーやポイントの状態を
「センター預かり分」と呼びます。

センター預かり分は、
そのままでは支払いに使うことができません！

センター預かり分をカードに移して使えるようにするには、
セブン-イレブンのレジやセブン銀行ATMで
「残高確認」または「チャージ」をするだけでOKです。
この操作を行うことで、センターで預かられていた分が
カードに反映され、使えるようになります。

まとめ

「nanaco」はセブン-イレブンや提携店で利用すると、
お得にポイントが貯まる便利な電子マネーです！
基本は200円（税抜）の利用につき1ポイントが付与され、
貯まったポイントは「1ポイント＝電子マネー1円」として
手数料なしで交換できます。

nanacoは前もってお金を入金しておく
「プリペイド方式」の電子マネーなので、
使う前にはチャージ残高の確認が欠かせません。

今回ご紹介したように、お店のレジやATM、
Webサイト・アプリなど、残高確認には様々な方法があります。
特に公式サイトやアプリを使えば、
いつでもどこでも残高をチェックできるのでとても便利です！

ご自身のライフスタイルに合った方法で
定期的に残高を確認・チャージして、
nanacoをスマートに使いこなしましょう！

参考リンク集

公式サイト・サービス	詳細
電子マネー nanaco 公式サイト	nanacoのサービス内容、キャンペーン情報、会員メニューへのログインができます。
セブン銀行 nanacoのご利用	セブン銀行ATMでのnanacoチャージ・残高確認の方法や、ATM検索ができます。