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クオカードで迷わないために
おつりの仕組みと残高の扱いを知る

何かのお礼や記念品などで、
手にする機会が多い「クオカード」。
お財布の中に眠らせたままになっていませんか。

これまでに商品券を使ったことがある方なら、
「お店で使った時におつりは出るのかしら」
「残高が少しだけ残ったらどうすればいいの」
と気になったことが一度はあるはずです。

実はクオカードには、一般的なお買い物券とは
少し異なる「独特なルール」が存在しています。
仕組みを正しく理解して、日々の暮らしの中で
余さず使い切るための方法を確認しましょう。

• ページ更新日：3月6日

1・クオカードにおつりは出る
電子データとして残る仕組み

クオカードを使って買い物をした際、
レジで「現金のおつり」を
受け取ることは、残念ながらできません。

しかし、これは「おつりが消えてしまう」
という意味ではなく、余った金額は
「カードの中に残る」という形式になります。

千円のカードで五百円の品物を買えば、
残り五百円分として、そのまま次の
お買い物に役立てることができるのですね。

おつりは電子データとして
カード内に残る安心のルール

クオカードは、プリペイド（先払い）型の
カードですので、利用した分だけが
中のデータから差し引かれる仕組みです。

一度の買い物で無理に使い切る必要はなく、
「数円単位の端数」まで
しっかりとカードの中に保持されます。

一般的な紙の商品券とは異なり、
おつりの額を気にせず、欲しいものだけを
「余さず」買えるのが利点になります。

2・使いかけのカードは捨てない
次に持ち越せる継続利用の習慣

クオカードでお買い物をして、
店員さんからカードが返ってきた時、
「もう使えない」と思わないでください。

その返却されたカードには、
まだお買い物に使える「残りの残高」が
しっかりと刻まれています。

これを捨ててしまうのは、お財布から
「現金を捨てているのと同じ」こと。
大切に保管して、次のお店で使いましょう。

• お会計後に返ってきたカードは次にまた使えます。
• 残高が0円になるまで何度でも利用可能です。
• お財布の決まった場所に保管するのが安心ですね。

3・残高不足への備えと対策
現金と併用する支払いの流れ

「残高が三百円しかないけれど、
五百円の品物を買いたい」という場面も、
日常の中ではよく起こりますよね。

そのような時でも、クオカードを
諦める必要はありません。足りない分は
「現金と併せて支払う」ことができます。

中途半端な残高が残っていても、
きっちり「0円になるまで」使い切れるのが
クオカードの使い勝手の良い点です。

レジで残高が足りない時の
スムーズな伝え方と手順

「クオカードと、残りは現金で」と
一言添えるだけで、店員さんは
手際よく処理を進めてくれます。

機械にカードを通した後に、不足分が
レジの画面に表示されますので、
その額を支払えば無事にお会計は完了です。

4・残高はどこで見ればいい
穴とレシートでの具体的な確認法

手元にある使いかけのクオカード。
「あといくら残っているのかしら」と
不安になった時は、二つの方法で見分けられます。

一番確実なのは、利用した時に受け取る
「レシートの印字」を確認すること。
残高という項目に、今の金額が載っています。

もしレシートがなくても、カードの表面を
よく見てみてください。利用状況に合わせ、
「小さなパンチ穴」が開いているはずです。

パンチ穴が開いている位置で
おおよその残金を見分ける目安

カードの下部に「0・1・3・5」といった
数字が並んでおり、その上に穴が開きます。
これが「大体の残り」を示すサインです。

たとえば「1」の近くに穴があれば、
残高はだいたい千円前後であることを
示しており、目安として役立ちます。

5・クオカードが使えるお店
コンビニから書店までの範囲

クオカードは、全国の約六万店にのぼる
身近な加盟店で利用することができます。
代表的なのはコンビニエンスストアですね。

セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート
といった主要な店舗のほか、
一部のドラッグストアやファミレスでも使えます。

さらに「書店（本屋さん）」での利用も
非常に幅広く対応しており、雑誌や文庫本を
購入する際の定番の支払い手段となっています。

6・クオカードで買えないもの
タバコや切手等の利用制限に注意

加盟店であっても、お店にあるすべての
商品に使えるわけではない点に注意しましょう。
一部「対象外の商品」が存在しています。

たとえば、タバコや切手、ハガキ、
印紙などはクオカードで支払うことができません。
公共料金の振込用紙も、原則として不可になります。

お財布の中にクオカードがあるからと
安心してレジへ行っても、これらは
「現金等での支払い」を求められます。

7・他の決済手段との併用
Pay系アプリやポイントは使える？

クオカードと「他の支払い」を
同時に使えるかどうかは、実はお店によって
ルールが分かれているのが現状です。

現金との併用はどのお店でも可能ですが、
PayPayなどのスマホ決済と
併用できるかは「店舗次第」になります。

多くのコンビニでは「クオカード＋現金」
の組み合わせは快く受け付けてもらえますが、
「キャッシュレス同士」は
断られるケースが多いことも知っておきましょう。

• 現金との併用は、ほぼすべての店舗で対応しています。
• クレジットカードや交通系ICとの併用は店舗によります。
• お会計の前に店員さんへ確認しておくとスムーズです。

8・有効期限はあるの？
期限なしで使える安心の仕組み

クオカードの大きな魅力の一つは、
「有効期限がない」ことです。
※一部の限定カード（磁気なし等）を除きます。

数年前に誰かからいただいたカードや、
引き出しの奥で眠っていたものであっても、
現在そのままお店で「価値を失わずに」使えます。

「早く使わないと無効になってしまう」
という焦りを感じる必要がないため、
自分へのちょっとしたご褒美に取っておけますね。

9・昔のクオカードも使える
磁気カードなら今でも現役です

「数十年前に配られた古いデザインだけど、
これって今でも機械に通るの？」と
不安になることもあるかもしれません。

結論からお伝えしますと、カードの裏面に
「磁気ストライプ」があるタイプなら、
現在のレジでも問題なく処理が可能です。

ただし、磁気のない極めて古いタイプや、
特殊な発行元のものについては、
「利用店舗が限られる」場合があります。

10・カードに傷がついたら
磁気不良への対処と再発行の手順

クオカードは磁気を使ってデータを
読み取るため、カードの保管状態には
少しだけ気を配る必要がありますね。

強い磁石の近くに置いた場合や、表面に
深い傷がついたりすると、レジで
「読み取りエラー」が起きることも。

もし磁気不良で使えなくなってしまった際は、
クオカードの公式サイトから
「再発行の手続き」を行うことで、
残高を新しいカードに移すことができます。

再発行の手続きを行って
残高を新しいカードへ引き継ぐ

公式サイトにある専用の送付用封筒を使い、
磁気不良のカードをセンターへ送ります。
約二週間ほどで、新しいカードが届きます。

手数料は無料（送付の切手代は自己負担）で
対応してもらえるため、諦める前に
一度手続きを検討してみてください。

11・困った時によくある質問
古いデザインの扱いや疑問を解消

日常の中でクオカードを使う際に、
ふと浮かんでくる細かな疑問について、
代表的な回答をまとめました。

仕組みを正しく知っておくことで、
レジで慌てることなく、
「落ち着いて」カードを差し出すことができます。

一度使い始めてみると、その手軽さと
管理のしやすさに、きっと
「心地よさ」を感じるはずですよ。

お会計の際に複数枚のカードを
同時に利用できるかについての疑問

一枚のカードでは足りない場合でも、
レジで複数枚を続けて使うことができます。

多くの店舗では五枚程度までであれば
一度に読み取ってもらえるため、
端数が残ったカードをまとめて整理できますね。

12・自分に合うスタイルで
クオカードを役立てるまとめ

クオカードは、現金のようなおつりは出ませんが、
「残高がそのまま残る」という
非常に誠実な仕組みのカードになります。

コンビニでのちょっとした飲み物代や、
書店での新しい本との出会いなど、
暮らしを彩る場面で幅広く活躍してくれます。

眠らせているカードがあれば、ぜひ今日から
お財布の一等場所へ移して、
「日々の買い物」に役立ててみてください。