特定のニーズに寄り添う専用カード
ターゲット別に最適化された一枚の価値
クレジットカードには、
利用者の属性や、ニーズを細かく分析して発行されるものがあります。
それが「セグメンテーションカード」です。
※本記事はマーケティング上のターゲット区分の話であり、
PCI DSSのネットワーク区分とは別の意味を指します。
特定の層に絞り込むことで提供される、
独自のサービスや機能とは何なのか。
最新の動向を交えて、分かりやすく解説します!
- ページ更新日:1月22日
1.セグメンテーションカードの定義と目的
セグメンテーションカードとは、
特定の層をターゲットとして分類・発行される、
戦略的な専用カードのことです。
年齢や職業、
利用目的などの「セグメント(区分)」ごとに
最適なサービスを設計するのが特徴です。
会社にとっては、特定の層に響く機能を集中させ、
顧客との結びつきを強めることで、
利用率や継続率の向上を目指す狙いがあります。
2.代表的な分類:提携カードやアフィニティカード
セグメンテーションカードには、
以下のような代表的な分類が存在します。
・提携カード(コーブランド):特定の店舗や
サービスと連携し、高いポイント還元を実現するタイプ。
・アフィニティカード:同窓会や団体などの
非営利組織と提携し、所属意識や社会貢献を高めるタイプ。
・職域・ビジネスカード:福利厚生の充実など、
特定の働き方に最適化された特典を備えるタイプ。
それぞれのニーズに、
ピンポイントで応える構成が魅力です。
3.メリット:ライフスタイルを支える独自の優待
このカードを選ぶメリットは、
汎用的なカードにはない生活に直結した優待にあります。
例えば、
家計管理の効率化を求める層に向けた優待や、
子育て世帯に特化した時短サービスの提供など。
個々のライフスタイルにおける具体的な課題を、
カードの機能で解決できるよう、
ターゲット別の最適化が図られています。
審査においても、学生や特定の職業の方など、
その属性に合わせた基準が設けられている場合もあり、
申し込みのハードルが下がることも利点です。
4.最新の動向:デジタルネイティブ層への最適化
現在は、年齢や性別といった大まかな区切りに加え、
デジタルへの親和性が高い
「デジタルネイティブ層」への最適化が進んでいます。
スマホ完結の即時発行や、
セキュリティを高めたナンバーレス設計など。
安心とスピードを重視したカードが次々と登場しています。
オンライン利用の増加に伴い、
3Dセキュアによる本人認証の強化など、
安全で快適な決済体験そのものが、
重要なセグメント特典となりつつあります!
5.まとめ
「セグメンテーションカード」は、
多様化する現代人のニーズを形にした、
顧客志向のクレジットカードです。
自分の働き方や、日々の行動パターンを
振り返ることで、
最も効率よくメリットを享受できる
カードに出会うことができます。
「みんなと同じ」ではなく、
今の自分に最適な利便性を、
セグメントの視点からぜひ探してみてください!