日本通信販売協会（JADMA）とは？通販の安心を支える業界団体を解説

ネット通販の信頼を守るJADMA
消費者が安心できる安全基準の仕組み

インターネットでのお買い物が当たり前になった今、
「このお店は本当に信頼できるかな？」と
不安に感じたことはありませんか。

そんな通販利用者の安心を支えているのが、
「日本通信販売協会（JADMA）」です。

1983年の設立以来、
健全な通信販売の発展と消費者保護を目的に、
独自のガイドラインを運用している業界団体です。

私たちがクレジットカードで安全にお買い物をするために、
JADMAがどのような役割を担っているのか。
その重要性と最新の活動について、
分かりやすく解説します。

1983年に設立された、通信販売業界の自主規制団体としての役割を担う組織のことです。

日本通信販売協会（JADMA：ジャドマ）は、
特定商取引法の「通信販売」に該当する企業が、
自主的に集まって組織された一般社団法人です。

主な役割は、業界全体の健全なルール作りや、
消費者の権利を守るための活動です。

カード会社や決済代行事業者とも密接に連携しており、
誰もが安心して決済できる環境を維持するための、
信頼のネットワークを築いています。

「蝶のマーク」がついているお店は、厳しい審査をパスした証拠ですよ！

JADMAの会員企業には、
「JADMAマーク」の使用が認められています。

このマークを表示するには、
広告表現の適正化や返品ルールの明示など、
厳しい倫理綱領を守らなければなりません。

初めて利用するネットショップでも、
このマークがあれば「適正な商取引を行うお店」
としての重要な判断基準になります。
クレジットカードを安心して提示できる環境作りを、
このマークが影で支えているんですよ。

万が一、トラブルが起きたときでもプロに相談できる窓口があるのは心強いですね。

JADMAでは、消費者のための相談窓口である
「JADMAホットライン」を運営しています。

会員企業との取引で生じたトラブルや疑問について、
中立的な立場から専門のアドバイザーが
解決に向けたサポートを行っています。

こうした紛争解決の仕組みが整っているからこそ、
私たちはネット上での高額な決済や、
継続的なお買い物を安心して楽しむことができるんです。

現在は「偽ECサイト」や「なりすまし広告」など、デジタルの脅威への対策に注力していますよ。

現在の通販業界では、
巧妙化する偽ECサイトやSNSでのなりすまし広告など、
新しいタイプの詐欺への対策が急務となっています。

JADMAでは、決済代行事業者との連携を強化し、
キャッシュレス決済の不正利用対策や、
最新のセキュリティ基準の周知を徹底しています。

時代に合わせた「安心の基準」を更新し続けることで、
私たちの資産とデジタルライフを、
日々、強力に守り続けているんです。

通販・EC業界の「安心のバロメーター」として、なくてはならない存在ですね。

「日本通信販売協会（JADMA）」は、
健全なネットショッピング社会を支える信頼の土台です。

JADMAマークのような目に見える安心と、
ホットラインのような実務的なサポート。
これらが組み合わさることで、
通販やキャッシュレス決済の利便性が守られています。

お買い物をする際は、
ぜひこの業界団体の存在を意識して。
より安全で賢いショッピングを楽しんでいきましょう！