ロクス

毎日の通信費を見直して
心地よい暮らしを整えませんか

毎日を共に過ごしたauのポケットWi-Fi。
契約を見直そうと考えたとき、
心に浮かぶのは違約金への不安ではないでしょうか。

以前とはルールが大きく変わったからこそ、
今の状態を正しく把握することが大切です。

負担を抑え、
納得感を持って解約するための道筋を整えました。
適切な手続きの進め方を知ることで、
次の一歩を晴れやかな気持ちで踏み出せるはずです。

• ページ更新日：3月16日

手続きの窓口はMy auか
ショップ店頭の2択

かつては店舗へ足を運ぶのが当たり前でしたが、
現在はスマートフォンやパソコンから
完了する手続きが推奨されています。

家事や仕事の合間であっても、
ご自身の都合に合わせて方法を選べる環境です。

まずは、主流となっている2つの窓口について
それぞれの特徴を確認しておきましょう。

24時間受付可能な
My auの利用

最も効率的であるのが、オンライン窓口である
「My au」からの手続きです。

24時間いつでも受付可能で、ショップのような
長い待ち時間に悩まされることもありません。
契約者ご本人のau IDさえあれば、
ご自宅にいながら即座に手続きを終えることができます。

ショップ店頭手続きに
必要な持ち物

対面で相談しながら進めたい場合は、
最寄りのauショップ（au Style）へ向かいましょう。

混雑を避けるため、事前に公式サイトから
「来店予約」を済ませておくと進行が確実です。
ご本人が来店される際は、運転免許証などの
本人確認書類と端末本体を忘れずに持参してください。

来店時の注意点
• 本人確認書類は運転免許証やマイナンバーカードの原本が必要です
• 補助書類が必要な場合があるため事前に公式サイトを確認しましょう
• 端末本体やICカードも念のため持参すると照会が早まります

代理人やご家族による
手続きの書類と注意点

本来はご本人の手続きが原則ですが、
どうしてもショップへ行けない事情がある場合は
代理人による手続きも認められています。

ただし、個人情報保護の観点から
必要書類の照合は非常に厳格です。

不備があると当日の完了が難しくなるため、
揃えるべき書類を正しく把握しておきましょう。

委任状作成の注意点と
正確な記入例

代理人が来店する場合、最も重要なのが
契約者本人が直筆で記入した「委任状」です。

日付や電話番号、委任する内容など、
一箇所でも漏れがあると無効と判断される
規約となっています。
代理人が勝手に書き足すことは禁止されているため、
必ず事前に完成させてから持参してください。

契約者が亡くなられた
場合の対応

万が一ご契約者様が亡くなられた場合は、
ご家族による解約手続きが必要となります。

この場合、委任状は不要ですが、
ご逝去の事実が確認できる公的書類が求められます。
状況によって必要書類が異なる場合があるため、
事前にショップへ電話確認しておくと確実です。

来店される方	必要な書類の例
契約者のご家族・ご親族	委任状・契約者の本人確認書類・代理人の本人確認書類
施設関係者	委任状・施設入居の証明書・来訪者の名刺等
相続人（死亡解約）	除籍謄本等の証明書・来店者の本人確認書類・印鑑






解約時の契約解除料と
端末代金の残債ルール

いつでも解約は可能ですが、気になるのは
「最終的にいくらかかるのか」という点です。

一律の高額な違約金制度は廃止されましたが、
契約時期や購入条件によっては
出費が発生するケースが残っています。

後から驚かないために、ご自身の状況を
My auで事前に確認しておくことが重要です。

プランごとに異なる
違約金の有無

現在の最新プランでは、契約解除料（違約金）が
設定されていないケースがほとんどです。

ただし、2022年以前の古いプランのまま
継続利用している場合は、更新月以外に解約すると
1,100円や10,450円が発生する可能性があります。
ご自身のプラン名を今一度確かめましょう。

端末の分割代金が
残っている場合

見落としがちなのが、Wi-Fiルーター端末の
「分割払いの残り」である残債です。

解約によって通信契約は終了しますが、
端末代金の支払いは完済するまで続きます。
「実質無料」で購入していた場合、解約によって
月々の割引が終了し、残りの金額を
そのまま負担することになるため注意が必要です。

支払い残高の確認
端末を分割で購入してから2年未満での解約は、
予想以上に高額な残債が請求されることがあります。
解約前に、My auの「お支払い状況」から、
端末代金の残り回数を把握することを推奨します。

解約前に再確認したい
利用の利点と欠点の整理

解約の手続きを急ぐ前に、一度だけ
その判断が適正であるかを考えてみましょう。

今の環境を手放すことで得られる解放感と、
失ってしまうau独自の特典を比較して、
納得感を持って手続きを進める必要があります。

根拠に基づいた選択をすることが、
負担を抑えた契約管理の第一歩となります。

解約の検討項目
• 利点：月額料金の固定費を削減し、家計を整えられる
• 利点：最新の通信技術を搭載した他社プランへ移行できる
• 欠点：auスマホのセット割引が消え、携帯代が上がる恐れがある
• 欠点：解約直後から自宅のWi-Fi環境が失われる






他社プロバイダへの
乗り換え検討と判断基準

auを解約した後もインターネット環境が
必要な方は、乗り換え先を吟味しましょう。

同じWiMAX回線を利用するサービスであっても、
窓口を変えるだけで
月々の支払額を抑えられるケースがあります。

各社の提供する条件を適正に比較して、
より自分に合ったプランを探してみましょう。

乗り換え候補の例
• GMOとくとくBB：キャッシュバックで総費用を抑えたい場合
• Broad WiMAX：他社の違約金負担サービスを希望する場合
• BIGLOBE WiMAX：口座振替での支払いを希望する場合

解約の手続きに関する
よくある質問の回答

手続きを進める中で、多くの方が
疑問に感じるポイントをまとめました。

法的なルール変更やauの規約変更によって、
以前の情報が通用しない場面も増えています。
正確な情報を把握して、解決を目指しましょう。

Q. 解約した月の料金は日割りになりますか？
A. auのポケットWi-Fiプランの多くは日割り計算に対応していません。月の途中で解約しても「満額請求」となるケースが一般的ですので、月末付近での手続きが効率的です。






まとめ｜余裕を持って
解約の手続きを進める

auのポケットWi-Fi解約は、
「My au」を利用すれば迅速に完了します。

ただし、端末代金の残債やプランごとの違約金など、
事前に確認すべき項目を怠ると、
思わぬコストが発生してしまいます。

新しい通信環境へ円滑に移行できるよう、
一つひとつの項目を精査しながら、
手続きを進めてください。

解約の最終チェックリスト
• My auにログインして現在のプランと違約金を確認した
• 端末代金の分割残高がいくらあるか把握した
• 解約後の代替回線を確保した
• 月末の数日前に手続きを完了させるスケジュールを組んだ